Wer keine Telefonansagen nutzt und eher bescheidene Ansprüche an die Funktionalität stellt, ist auch mit einer einfachen Telefonanlage gut bedient. In vielen kleinen Unternehmen und Betrieben ist das der Fall. Doch dieser behagliche Zustand der Zufriedenheit löst sich in Luft auf, sobald die Bedürfnisse steigen.
Der Einsatz von Telefonansagen erfordert eine Telefonanlage mit fortgeschrittenen Funktionen.
Wie sieht es bei Ihnen aus? Zeit, sich eine neue Telefonanlage zu kaufen? Dann finden Sie hier hilfreiche Tipps und grundlegende Hinweise, um sich Wissen und Orientierung zu verschaffen.
Beschränkt sich der Bedarf ausschließlich auf Anrufbeantworter-Ansagen, sind so genannte Online-Anrufbeantworter eine schlanke, aber zweckmäßige Lösung. Auf der virtuellen Mailbox wird per Webbrowser eine Audiodatei mit einer professionellen Telefonansage installiert. Die Nachrichten flattern als Audiodatei per E-Mail ins Haus. Diese reinen Online-Angebote sind zum Teil sehr günstig oder im Idealfall gratis.
Tipps zum Thema Online-Anrufbeantworter:
ᐅ Die besten Anbieter für Online-Anrufbeantworter
Was sich aus einem Anrufbeantworter heraus holen lässt:
ᐅ Unsere besten Anrufbeantworter-Ansagen
Viele Kleinbetriebe nutzen die erweiterten Funktionen des Routers, sofern welche vorhanden sind. Die FritzBox von AVM ist z.B. gut in Sachen Anrufbeantworter-Ansagen ausgestattet. Für jede Rufnummer kann eine Mailbox eingerichtet und mit einer professionellen Anrufbeantworter-Ansage bestückt werden. Das war´s dann aber fast schon.
Ob sich auf der FritzBox auch eine Begrüßungsansage oder eine Warteschleife realisieren lässt, erfahren Sie in unserem Artikel:
ᐅ Professionelle Telefonansagen mit der Fritzbox
Für treue Telekom-Kunden kann die Digitalisierungsbox Premium eine Option sein. Obwohl schon etwas betagt, macht die Box der Telekom als Mini-Telefonanlage eine bessere Figur als die FritzBox. Als Router jedoch ist sie schlicht zu langsam und deshalb nicht zu empfehlen.
Genauere Informationen dazu finden Sie im Beitrag
ᐅ Telefonansagen & Digitalisierungsbox Premium Telekom
Für kleine Unternehmen, die über eine Internetleitung mit hoher Bandbreite verfügen, ist als Einstieg eine Voice Over IP Telefonanlage interessant. Denn: Cloud-Lösungen sind skalierbar. Man kann also erst mal klein und günstig anfangen und bei Bedarf erweitern. Das spart Kosten und ist gerade für kleine Firmen interessant. Außerdem:
Bleibt die Frage, welcher VoIP-Anbieter der richtige ist. Auch wenn die folgende Liste erst mal wenig über Details und Qualität aussagt, diese Provider nutzen unsere Kunden am häufigsten für IP-Telefonie:
Fundierter und hilfreicher für die Entscheidung ist auf jeden Fall unsere umfangreiche Übersicht der VoIP-Anbieter mit vielen Details und Preisen: ᐅ Vergleich VoIP-Anbieter und VoIP-Telefonanlagen
Tipp VoIP-Telefonanlage
Wenn Sie auf eine VoIP-Telefonanlage umsteigen möchten und dabei folgende Kriterien im Vordergrund stehen:
dann empfehlen wir den Anbieter Fonial.
Vorteile Fonial
Fonial stellt u.a. die Funktion Ansage vor Melden zur Verfügung. Beim anschließenden Weiterleiten an eine Nebenstelle oder Rufgruppe hört der Anrufer allerdings nur ein Freizeichen. Das Einspielen von Wartemusik ist an dieser Stelle aktuell nicht möglich.
Website: fonial.de
Anmeldung über unseren Partner-Link: Anmeldung Fonial
Telefon-Support: 0221 669 669 66
Anleitung: Fonial mit Fritzbox
Kommen wir zu den klassischen Telefonanlagen, von Fachleuten oft als PBX (Private Branch Exchange) bezeichnet. Der Begriff “On-Premise” (Deutsch: vor Ort) steht für den Betrieb der Telefonanlage auf einem hauseigenen Server oder in Form eines klassischen Hardware-Gerätes. Auch die gibt es noch - aus gutem Grund. Hier einige Argumente:
Diese Liste ist weder Ranking noch Test-Ergebnis, zeigt aber, welche TK-Anlagen die Kunden von telefonansagen.de häufig verwenden:
Fast alle Telefonanlagen-Hersteller verfügen über ein Netzwerk von Partnern vor Ort, die sich um Vertrieb und Installation kümmern. Apropos Partner: Es ist immer von Vorteil, einen ITK-Dienstleister vor Ort zu haben. Er kann Sie zu Ihrer speziellen Situation beraten und die Grund-Installation sauber und zuverlässig durchführen. Gerne empfehlen wir Ihnen ein ITK-Unternehmen in Ihrer Region.
Tipp Hardware-Telefonanlage / On-Premise
Wenn Sie auf eine größere Telefonanlage umsteigen möchten und dabei folgende Kriterien im Vordergrund stehen:
dann empfehlen wir den Anbieter Starface.
Vorteile Starface
Website: starface.de
Support: Starface-Support
Partner vor Ort erfragen: Starface-Partner
Was bietet Starface in Sachen Telefonansagen? Unser Artikel:
ᐅ Telefonansagen mit Starface Telefonanlagen
ᐅ Welches Audioformat braucht meine Telefonanlage
ᐅ Telefonanlage mit Warteschleife sinnvoll nutzen