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Vergleich VoIP-Telefonanlagen

Eine Übersicht von Anbietern und Funktionen

Beim Thema IP-Telefonanlage, pfeifen einem haufenweise Fachbegriffe um die Ohren: VoIP, virtuelle Telefonanlage, Cloud-PBX, Hosted-PBX, IP-Centrex, VPX… Beim Gang in die Tiefe stellt sich dann noch heraus: Die Bezeichnungen meinen teilweise das Gleiche, teilweise geht es um Abstufungen und Unterkategorien.

IP Centrex & Hosted PBX

Wir wollen uns hier nicht in Details reinsteigern. Nur eine wichtige Sache vorweg: Bei IP Centrex teilen Sie sich einen Server mit anderen Kunden. Das macht die Sache günstiger und einfacher, schränkt allerdings auch die Funktionalität und Flexibilität ein. Bei Hosted PBX steht Ihnen ein eigener dedizierter Server für Ihre Telefonie zur Verfügung. Das bringt mehr Freiheiten und Kontrolle, ist aber teurer.

Welche VoIP-Telefonanlagen eignen sich für Telefonansagen

Uns hat natürlich auch interessiert, ob die Telefonanlagen der VoIP-Anbieter für das Thema Telefonansagen geeignet sind. Die Ausstattung in Sachen Warteschleife, Ansage vor Melden, IVR, Mailbox etc. ist recht unterschiedlich. Gerade für größere Unternehmen können diese Funktionen aber äußerst wichtig sein oder in Zukunft wichtig werden! Sie finden bei jedem Anbieter Angaben dazu.

Vergleich VoIP-Anbieter: Wer ist der richtige?

Die Zahl der Anbieter für Cloud-Telefonanlagen ist beeindruckend. Doch wie den richtigen finden? Unser Anbieter-Vergleich bringt etwas Licht in den Tarif-Dschungel. Das Ganze ist weder ein Test noch eine Bewertung, verschafft Ihnen aber einen guten Überblick und erleichtert die Auswahl. Bitteschön!

Die Übersicht

Stand: 22.01.2020, alphabetisch sortiert

Avaya

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Kombination aus Cloud-Telefonanlage und digitalem Büro
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Flexible Kostengestaltung: Tarife und Funktionen nach Bedarf buchen
  • Einfache Installation und unterstützender Service
  • Erreichbarkeit überall
  • Sichere Komplettlösung
Funktionen für Sprachansagen
  • IVR
  • individuelle Wartemusik

CallOne

Website des Anbieters
    kostenloser Testzeitraum
  • 14 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Kombiniert flexibel anpassbare Cloud-Telefonanlage mit umfangreicher Callcenter-Lösung
  • Persönlicher Kundenservice
  • Ausfallsicher zu 99,995% & Server in Deutschland
  • Verschlüsselung durch SRTP, TLS und VPN-Tunnel
Funktionen für Sprachansagen
  • Ansagen und Wartemusik bequem per Drag&Drop einfügen
  • Warteschleife
  • IVR-Menüs
  • Sprachnachrichten per Mail zustellbar
  • Begrüßungsansagen

Deutsche Telefon

Website des Anbieters
    kostenloser Testzeitraum
  • 2 Monate
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Größtmögliche Flexibilität durch Anpassung an die Geschäftsentwicklung (schnelles und einfaches An- und Abmelden von Nebenstellen)
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Einfache Einrichtung & sichere Bedienung
  • Extrem hohe Betriebssicherheit (99,99%)
Funktionen für Sprachansagen
  • Individuelle Wartemusik pro Kunde und Warteschleife
  • Individuelle IVR -> Mehrstufig, bis zu 10 Auswahlmöglichkeiten pro Dialogstufe
  • Zeitgesteuerte Vermittlung
  • Individuelle Voicebox pro Nebenstelle
  • Beliebig viele Warteschleifen mit individueller Musik und periodischen Ansagen

easybell

Website des Anbieters Preise & Tarife
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Für Unternehmen, die zwischen 2 und 100 Nebenstellen benötigen und flexibel arbeiten möchten
  • Einfache Bedienung
  • Server in Deutschland
Funktionen für Sprachansagen
  • Warteschleife
  • Situationsabhängiger Anrufbeantworter: unterschiedliche Ansagen

fonial

Website des Anbieters Preise & Tarife
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • 😀 Sehr gut für Telefonansagen geeignet
  • Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
  • Modernes Backend, einfache Konfiguration
  • Umfangreiche Auswahl verständlicher Tutorials auf YouTube
  • Hohe Flexibilität
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Verwaltung mit einem Klick
  • Auf allen Endgeräten erreichbar unter einer Rufnummer
  • Ausfallsicher & Server in Deutschland
Funktionen für Sprachansagen
  • Individuelle Wartemusik
  • IVR-Sprachmenü
  • Online-Anrufbeantworter: Nachricht per Mail als wav
  • Individuelle Ansagen

nfon

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Einfache Einrichtung (Plug & Play)
  • Flexible Möglichkeiten: Sie zahlen nur, was Sie nutzen
  • Völlige Geräteunabhängigkeit
  • Zuverlässige und sichere Kommunikation
  • Deutsche Datenschutzbestimmungen, abhörsicher ab Endgerät
Funktionen für Sprachansagen
  • Voicemail mit individuellen Ansagen: Abfrage über Telefon oder als mp3 oder wav per Mail
  • Beliebige Anzahl von Warteschlangen mit individuellen, initialen und persiodischen Ansagen, individuelle Wartemusik
  • IVR mit individuellen Ansagen

Placetel

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Flexible Verträge
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Schnelle Einrichtung
  • File- und Screensharing
  • Überall erreichbar
Funktionen für Sprachansagen
  • IVR
  • Voicemail: individuell für jeden Nutzer, Nachricht als mp3 per Mail
  • Individuelle Wartemusik

sipgate

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Mobilfunk und Festnetz als Einheit
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Einfache Einrichtung im Browser
  • Wechsel von Vertrag und Features jederzeit möglich
  • Persönlicher Support
  • Ausfallsicher & Server in Deutschland
Funktionen für Sprachansagen
  • Wartefeld/Warteschleife mit eigener Wartemusik
  • IVR mit bis zu 10 Ansagen, mehrstufig möglich
  • Ansagen als MP3 hochladen

STARFACE

Website des Anbieters
    kostenloser Testzeitraum
  • auf Anfrage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Sehr umfangreiche Möglichkeiten in Sachen Telefonansagen
  • Die moderne Cloud Architektur ermöglicht einen nahezu grenzenlosen Ausbau im Bereich der Kommunikation Ihres Unternehmens
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Schnelle Installation, modernes Backend
  • Flexible Vertragslaufzeiten und stufenlos erweiterbar
  • Optional kompletter Telefonanschluss / SIP-Trunk = 1 Anbieter für Anlage + Anschluss mit STARFACE Connect
  • Hohe Ausfallsicherheit & Server in Deutschland
Funktionen für Sprachansagen
  • Erweiterbar durch Module
  • Viele leistungsfähige Module schon integriert
  • Module können individuell angepasst oder von Grund auf neu erstellt werden
  • Ansage vor Melden, IVR, Warteschleife
  • Flexible Konfiguration

swyx

Website des Anbieters
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Einfache und schnelle Einrichtung
  • Flexible Anpassung an Bedürfnisse, Sie zahlen nur, was Sie verbrauchen
  • Von überall auf Telefonanlage zugreifen, egal mit welchem Endgerät
  • Server in Deutschland
  • SIP Provider selbst wählen
Funktionen für Sprachansagen
  • Voicemail: Ansagen aufnehmen, individuelle Ansagen
  • Wartemusik als wav oder mp3
  • Sprachmenüs

Telekom Cloud PBX

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Erreichbar mit einer Rufnummer, unterwegs, im Büro oder zu Hause
  • Zugriff auf alle Funktionen, Inhalte und Kundendaten von überall
  • Komplettlösung, je nach Anforderungen skalierbar
  • Konfiguration von überall, auch mobil
  • Entstörung innerhalb von max. 8 Stunden
Funktionen für Sprachansagen
  • Sprachbox Standard-Ansage (max. 15 Sekunden)
  • Wartemusik
  • Ansagen für Gruppen
  • Begrüßungsansagen für Konferenzen (Zusatz-Paket)

vio:networks

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 14 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Einfache Konfiguration im Browser
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme
  • Überall erreichbar
  • Verfügbarkeit zu 99,9% & Server in Deutschland
Funktionen für Sprachansagen
  • Warteschleife
  • Anrufbeantworter mit Email
  • Sprachmenü (Unter-Sprachmenüs können zwischengeschaltet werden)

BlueCall 🇨🇭

Website des Anbieters
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Sehr leistungsfähige Lösung für Call- und Contact Center
  • Gesamtlösung inklusive Anschaltung an das öffentliche Telefonnetz
  • Systemanbieter für Cloud Call Center und Unified Communication
  • Spezialist für große, mehrsprachige Projekte
Funktionen für Sprachansagen
  • 😀 Technisch fast alles machbar
  • Komplexe Call-Routings möglich
  • Anspruchsvolle Funktionen wie Ansagen der Wartezeit, Spracherkennung, Text To Speech
  • Aufspielen der Ansagen im Service enthalten

sipcall 🇨🇭

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • Flexible, innovative und effiziente virtuelle Telefonanlage, so vielfältig wie ein Schweizer Sackmesser
  • Anzahl Teilnehmer, Rufnummern & Optionen unbegrenzt und belibeig skalierbar
  • Server in der Schweiz
Funktionen für Sprachansagen
  • Frei definierbare Warteschleifenmusik
  • Frei konfigurierbares IVR-Sprachmenü
  • Hochladen verschiedener Ansagetexte via Audio-Datei

sipstar 🇨🇭

Website des Anbieters Preise & Tarife
    kostenloser Testzeitraum
  • 30 Tage
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • beliebig erweiterbar
  • bietet für jede Unternehmensgröße das passende Setup
  • höchste Daten- & Ausfallsicherheit
  • Server in der Schweiz
Funktionen für Sprachansagen
  • IVR - Sprachmenü
  • Warteschlange

VoIP-One 🇨🇭

Website des Anbieters Preise & Tarife
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • skalierbar & individuell zugeschnitten auf Kundenbedürfnisse
  • Server in der Schweiz
Funktionen für Sprachansagen
  • individuelle Wartemusik
  • IVR - Sprachmenü
  • Voicemail für jeden Mitarbeiter & für Gruppen

vtx 🇨🇭

Website des Anbieters Preise & Tarife
  • eigener UCC-Client mobil Desktop
  • virtuelle Telefonzentrale für KMU
  • Unlimitierte Anrufe in Schweizer Fest- & Mobilnetze
  • Verwaltung über sicheres Webinterface
Funktionen für Sprachansagen
  • personalisierte & individuelle Ansagen
  • individuelle Wartemusik
Anfrage starten +49 (0)7803 - 927 44 33 anfrage@telefonansagen.de
gemerkt.

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