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Telefonansagen für Online-Shops & E-Commerce

Glück ist: Wenn die Hotline professionell daher kommt

Ricardo.ch
Bergfreunde
DefShop
Gift Bag Auch in der Hotline schnell ans Ziel

Der Online-Handel tickt anders

Schon richtig: Im Online-Handel ersetzen ausführliche Produktbeschreibungen und Produktrezensionen auf der Website einen Teil der persönlichen Beratung. Auch die Abteilung FAQ ist ein beliebter Ort, der von vielen besucht und selbständig genutzt wird.

Telefon-Hotline als Qualitätsmerkmal

Dennoch bieten seriöse Händler zusätzlich eine Telefon-Hotline an. Das persönliche Gespräch ist ein Zeichen für hohe Servicequalität. Tatsächlich wird selbst bei Standardfragen gerne zum Telefonhörer gegriffen. Die Digitalisierung hat ja auch ihre Schattenseiten.

Entlastung durch Infoansagen

Entspannung für das Team der Telefon-Hotline können so genannte Infoansagen bringen. Damit werden Standardfragen automatisiert beantwortet. Wählen Anrufer im IVR-Auswahlmenü ein solches Thema, hören sie eine Serviceansage mit der gewünschten Information, sauber formuliert und mit professionellen Sprechern produziert.

ᐅ Mehr zu Infoansagen

Tempo durch kompakte Texte

Noch etwas: Web-User lieben Geschwindigkeit. Auch am Telefon. Deshalb schreiben wir kompakte und flüssige Ansagetexte für Ihr Sprachdialogsystem. So gelangen die Anrufer in komplexen Auswahl-Menüs schneller zur gewünschten Information.

ᐅ Mehr zu Ansagetexten

Wir hatten drei Anbieter in der Auswahl. telefonansagen.de hat am schnellsten reagiert, tolles Preis-Leistungsverhältnis, jegliche Nachfrage wurde umgehend beantworte und hat eine tolle Unterstützung für unser Anliegen geboten.

Jutta Schuler - InterstuhlBüromöbel GmbH & Co. KG

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