CD's und TK-Komponenten mit hoher Klangqualität

ISDN-Software "XAN AB"

Weit mehr als nur ein Anrufbeantworter

Kurz-Beschreibung
XAN AB leistet weit mehr, als ein herkömmlicher Anrufbeantworter. Schon in Verbindung mit einer einfachen Telefon-Anlage, lassen sich mit dieser Software Anforderungen realisieren, die sonst nur weitaus teureren Systemen vorbehalten sind (z.B. Mailboxen für unterschiedliche Rufnummern mehrerer Mitarbeiter, ansteuern von Info-Ansagen per Tonwahl durch den Anrufer).

Systemanforderungen

mind. Pentium 100, 32MB RAM
ISDN-Controller mit CAPI 2.0-Treibern am Mehrgeräte- oder Anlagenanschluß (E-DSS1) bzw. an einer TK-Anlage
Windows 9x, Me, 2000, NT4, XP
Soundkarte, möglichst vollduplexfähig, zum Aufnehmen und Abspielen der Ansagen und Nachrichten/zum Führen des Telefongespräches

Anrufbeantworter-Funktionen

Beliebig viele Software-ABs / Mailboxen für unterschiedliche Rufnummern einrichten
Jedem Mitarbeiter eine eigene Mailbox einrichten
Mailboxen über das interne Netzwerk, von jedem Arbeitsplatz aus abhören
Fernabfrage der Mailboxen über das Telefon
Verschiedene Sprachansagen aktivieren, abhängig von der Rufnummer des Anrufers
Je nach Uhrzeit oder Wochentag automatisch unterschiedliche Ansagen einspielen
Nachrichten archivieren und bei Bedarf wieder importieren
Name des Anrufers einblenden

Call-Center-Funktionen

Anrufer steuert verschiedene Info-Ansagen per Tonwahl gezielt an
Automatische Begrüßung mit Erklärung der Navigation vorab
Anwendungs-Beispiele: Produkt-Informationen, Kinokarten-Reservierung, Gewinnspiele, Veranstaltungshinweise
Hören Sie zum Beispiel unser eigenes Call Center: Audio-Telefon (+49) 0781 - 919 76 919 (normaler Festnetz-Tarif)

Telefon-Zentrale

Rufnummernanzeige per ISDN-Monitor, auf Wunsch an jedem Arbeitsplatz im Netzwerk
Signalisierung neuer Anrufe auf verschiedene Arten: Blinken der Scroll-Lock-LED, Mailversand, Programmstart, Rückruf etc.
Mithören über PC-Lautsprecher

Sprachansagen / Musik

Erstklassige Klangqualität, Wave-Dateien, Ausgabe direkt über die Soundkarte des PCs
Installation von professionellen Sprachansagen und Musik problemlos möglich
Ferninstallation zusätzlicher Ansagen später jederzeit möglich

Technisches

Unterstützung aller ISDN-Controller im System mit allen B-Kanälen
Gleichzeitiges Bearbeiten mehrerer Anrufe, abhängig von Lizenz
3 XAN AB-Versionen: Home / Office / Pro. Unterschied: Anzahl der unterstützen B-Kanäle / S0-Anschlüsse
Bedienung aller MSNs
Anrufer-, MSN- und zeitabhängige Einstellungen, z.B. Ansagetexte, Klingelzeichen, Aufzeichnungsdauer
Erweiterung durch PlugIns
Rufweiterleitung per Software (über 2. B-Kanal) oder Hardware (ECT-I, 3PTY: muss von ISDN-Controller/-anschluss unterstützt werden)
Steuerung per Skript in Software integriert. Das Programm ist durch PlugIns erweiterbar

Sonstiges

Zufällige Ansagen durch Wildcards
Speichern aller eingehenden Anrufe (Rufnummer, Uhrzeit)
Journalausdruck der eingegangenen Nachrichten
Memos zu Nachrichten

Die Preise der verschiedenen Software-Versionen finden Sie unter Preise.

Hier geht`s zur XAN Homepage