Der wasserdichte 10-Punkte Plan

Hier sehen Sie wie ein Telefonansagen-Auftrag typischerweise abläuft. Bei deutschsprachigen Projekten beträgt die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Je nach Art und Umfang kann es Abweichungen geben.

1 Klärung der technischen Voraussetzungen
Bevor Sie Telefonansagen oder Wartemusik bestellen, sollte geklärt sein, dass Ihre Telefonanlage über die notwendigen Audio-Funktionen wie "Music On Hold" und "Ansage vor Melden" verfügt. Manchmal sind Nachrüstungen notwendig, z.B. für die automatische Begrüßung. Sprechen Sie mit dem Dienstleister, der Ihre TK-Anlage installiert hat. Ermitteln Sie auch, welches Audio-Format die Anlage verwendet und wie die Übertragung der Sprachansagen funktioniert.
2 Auswahl von Stimmen und Wartemusik
Sie finden Sprachproben von allen Sprechern und unser gesamtes GEMAfreies Musikarchiv auf dieser Webseite. Am besten treffen Sie selbst eine Auswahl. Wir helfen Ihnen aber auch gerne mit MP3-Dateien per eMail. Sprechen Sie uns an!
3 Angebot anfordern
Verwenden Sie am besten das Anfrage-Formular unter „Kontakt“. Auch wenn Sie eine eMail senden wollen, finden Sie im Formular alle Infos, die für die Erstellung eines Telefonansagen-Angebots wichtig sind.
4 Auftragsbestätigung
Sie erhalten das Angebot als PDF-Datei per eMail. Faxen Sie dieses einfach von der Geschäftsführung unterschrieben und mit Firmenstempel an uns zurück. Das genügt. Falls Ihre Buchhaltung selbst den Auftrag mit Bestellnummer auslösen will, warten wir auf Ihre Bestellung.
5 Ansagetext senden
Senden Sie uns bitte Ihren endgültigen Text-Entwurf. Sollten Sie Text-Konzeption oder Text-Optimierung geordert haben, beginnen wir mit diesem Arbeitsschritt und lassen Ihnen das Ergebnis zukommen. Erst wenn Sie die von uns erstellten/optimierten Ansagetexte abgesegnet haben, leiten wir die Sprachaufnahme in die Wege.
6 Übersetzung
Falls Sie die Übersetzungen Ihrer Ansagen geordert haben, erhalten Sie auch diese vorab zur Freigabe.
7 Sprachproduktion
Sobald wir Ihre Freigabe haben, beginnen wir mit der Sprachaufnahme. Nachträgliche Änderungen sind zwar möglich, aber immer mit Aufwand verbunden. In Sachen Ansagetext und Übersetzung sollten Sie sich deshalb zu diesem Zeitpunkt auf eine endgültige Version festgelegt haben. Im Falle eines Falles sind wir aber gesprächsbereit :-).
8 Lieferung der Telefonansagen
Die Telefonansagen (Audiofiles) werden direkt nach Fertigstellung auf unseren Server hochgeladen. Sie erhalten umgehend eine eMail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten. Oben rechts auf unserer Webseite können Sie sich damit einloggen und das Ergebnis im Handumdrehen auf Ihren Rechner befördern.
9 Feedback und Rechnung
Wenn Sie die Telefonansagen angehört haben, geben Sie uns bitte ein kurzes Feedback per eMail. Ihre Rechnung erhalten Sie wieder als PDF-Datei per eMail.
10 Langfristiger Support
Unsere Sprecher und Sprecherinnen stehen in aller Regel langfristig zur Verfügung. Aufnahmen mit der gleichen Stimme sind also auch zu einem späteren Zeitpunkt wieder möglich. Alle Audiofiles, die bei einem Auftrag entstehen, werden archiviert.